CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Chính sách bảo hành:
• Tất cả các sản phẩm tuân theo điều kiện bảo hành (ngoại trừ hàng hóa có tính năng tiêu hao: pin, ắc quy, jac, dây…), nếu có lỗi của Nhà sản xuất về phần cứng của thiết bị

2. Điều kiện bảo hành:
• Thiết bị, sản phẩm có lỗi của Nhà sản xuất về phần cứng hoặc phần mềm.
• Thiết bị, sản phẩm được mua từ Hoa Phượng Camera hoặc các đại lý của Hoa Phượng Camera
• Thiết bị, sản phẩm có tem bảo hành và còn thời hạn bảo hành tính đến thời điểm Hoa Phượng Camera nhận được .
• Thiết bị, sản phẩm không bị chập , cháy nổ, rơi vỡ , cắt dây…
• Thiết bị, sản phẩm còn nguyên hình dáng, công năng ban đầu.
• Thiết bị, sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng quy cách và nguyên lý của Nhà sản xuất khuyến cáo.

3. Địa điểm bảo hành:
• Bảo hành tại văn phòng đại diện: Đối với khách hàng là Đại lý, khách hàng mua tự lắp đặt, hoặc khách hàng không sử dụng gói dịch vụ bảo hành tận nơi (Địa chỉ bảo hành Văn Phòng Hoa Phượng Camera hoặc tại trung tâm bảo hành chính hãng trên toàn quốc).
Miễn phí: với sản phẩm được đem đến kiểm tra tại Văn Phòng Hoa Phượng và các trung tâm bảo hành chính hãng trên toàn quốc.

• Bảo hành tận nơi: Đối với khách hàng là dự án, hoặc khách hàng có sử dụng gói dịch vụ bảo hành tận nơi.
Tính phí di chuyển, nhân công kiểm tra tận nơi: với các trường hợp Khách Hàng yêu cầu kiểm tra tận nơi (miễn phí bảo hành).

4. Hàng không được bảo hành:
• Hàng hóa có tính năng tiêu hao: pin, ắc quy, jac, dây…
• Hàng bị hỏng do lỗi cố ý hoặc sử dụng sai mục đích , Thay đổi hình dáng công năng sử dụng sản phẩm.
• Rách tem, bị tẩy xoá, chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác, không rõ ngày tháng, có dấu hiệu bị can thiệp, sửa chữa không do kỹ thuật Hoa Phượng Camera chỉ định, tem giả mạo.
• Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại. Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy sướt, bể, đập phá, sử dụng sai nguồn điện,…. Do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn kỹ thuật.
• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành ghi trên tem dán trên sản phẩm.

* Lưu ý:
– Hệ thống sẽ không được bảo hành vĩnh viễn nếu khách hàng tự ý sửa chữa, lắp thêm thiết bị không do Hoa Phượng Camera cung cấp (do khách hàng tự thỏa thuận với cá nhân, nhân viên hoặc đơn vị lắp thêm khác).

Để phòng tránh trường hợp một vài cá nhân trục lợi, phục vụ bảo hành không tốt xin Quý khách giữ lại tất cả giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của Hoa Phượng Camera để đối chiếu khi cần thiết, lưu danh bạ số điện thoại báo hỏng và phản ánh chất lượng phục vụ khi cần (ĐT VP công ty: 0225.6262.551 & Hotline: 098.8282.551), số điện thoại được ghi trong biên bản nghiệm thu và trên các giấy tờ khác có trong mỗi lần giao dịch với khách hàng!

» Mọi ý kiến đóng góp cho chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn vui lòng gửi vào email: hoaphuongcamera@gmail.com
Chúng tôi mong rằng, với chính sách này sẽ hỗ trợ quý khách tốt hơn và công tác bảo hành sẽ nhanh và hiệu quả hơn.
LIÊN HỆ 

© HOA PHƯỢNG CAMERA
Since 2016

DỊCH VỤ HÀI LÒNG ĐI KHẮP MUÔN NƠI !

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ NHÂN LỘC
Địa chỉ: Số 34 Nguyễn Bình (gần văn cao), Đổng Quốc Bình, Ngô Quyền, Hải Phòng.
Email: hoaphuongcamera@gmail.com
Website: hoaphuongcamera.com & congnghenhanloc.com
Điện thoại: 0225.62.62.551 / 098.82.82.551
Giờ làm việc: 7h30 -> 18h30 Thứ 2 – Thứ 7.