CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Dành cho các dòng sản phẩm thông dụng của Hikvision, báo động Risco, Aolin, Báo cháy Yunyang, Báo giờ Melody, Chuông hình Hyundai.
1. Chính sách đổi mới:
• Đổi mới ngay sản phẩm trong 10 ngày đầu nếu sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất.
Điều kiện đổi mới: Sản phẩm còn mới 100% và đầy đủ phụ kiện và vỏ hộp đi kèm .
2. Chính sách bảo hành:
• Tất cả các sản phẩm tuân theo điều kiện bảo hành (ngoại trừ hàng hóa có tính năng tiêu hao : pin, ắc quy, jac, dây…), nếu có lỗi của Nhà sản xuất về phần cứng hoặc phần mềm của thiết bị sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí.
3. Điều kiện bảo hành:
• Thiết bị , sản phẩm có lỗi của Nhà sản xuất về phần cứng hoặc phần mềm.
• Thiết bị , sản phẩm được mua từ Hoa Phượng Camera hoặc các đại lý của Hoa Phượng Camera
• Thiết bị , sản phẩm có tem bảo hành và còn thời hạn bảo hành tính đến thời điểm Hoa Phượng Camera nhận được .
• Thiết bị không bị chập , cháy nổ, rơi vỡ , cắt dây…
• Thiết bị , sản phẩm còn nguyên hình dáng, công năng ban đầu.
• Thiết bị , sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng quy cách và nguyên lý của Nhà sản xuất khuyến cáo.
4. Địa điểm bảo hành:
• Bảo hành tại văn phòng đại diện: Đối với khách hàng là Đại lý, khách hàng mua tự lắp đặt, hoặc khách hàng không sử dụng gói dịch vụ bảo hành tận nơi.
• Bảo hành tận nơi: Đối với khách hàng là dự án, hoặc khách hàng có sử dụng gói dịch vụ bảo hành tận nơi.
5. Hàng không được bảo hành:
• Hàng hóa có tính năng tiêu hao : pin, ắc quy, jac, dây…
• Hàng bị hỏng do lỗi cố ý hoặc sử dụng sai mục đích , Thay đổi hình dáng công năng sử dụng sản phẩm.
• Rách tem, bị tẩy xoá, chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác, không rõ ngày tháng, có dấu hiệu bị can thiệp, sửa chữa không do kỹ thuật Hoa Phượng Camera chỉ định, tem giả mạo.
• Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại. Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy sướt, bể, đập phá, sử dụng sai nguồn điện,…. Do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn kỹ thuật.
• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành ghi trên tem dán trên sản phẩm.
* Lưu ý:
– Hệ thống sẽ không được bảo hành vĩnh viễn nếu khách hàng tự ý thay đổi lắp đặt ban đầu, được lắp thêm thêm thiết bị không do Hoa Phượng Camera cung cấp. (Do khách hàng tự thỏa thuận với cá nhân, nhân viên hoặc đơn vị lắp thêm khác). Quý khách giữ lại tất cả giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của Hoa Phượng Camera để đối chiếu khi cần thiết, giữ lại số điện thoại báo hỏng và phản ánh chất lượng phục vụ khi cần. Số điện thoại được ghi trong phiếu công tác hoặc biên bản nghiệm thu và trên các giấy tờ khác có trong mỗi lần giao dịch với khách hàng !

» Mọi ý kiến đóng góp cho chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn vui lòng gửi vào email: hoaphuongcamera@gmail.com
Chúng tôi mong rằng, với chính sách này sẽ hỗ trợ quý khách tốt hơn và công tác bảo hành sẽ nhanh và hiệu quả hơn.
LIÊN HỆ © HOA PHƯỢNG CAMERA
Camera quan sát – Báo động – Báo cháy – Kiểm soát vào ra – Tổng đài nội bộ.
Hệ thống mạng LAN – Máy Tính, Máy văn phòng.
*********** DỊCH VỤ HÀI LÒNG***********
Nhà thầu Công trình Camera Hàng Đầu!
Địa chỉ: Số 34 Nguyễn Bình, Đồng Quốc Bình, Ngô Quyền, Hải Phòng
Email: hoaphuongcamera@gmail.com
Văn Phòng: 0225.62.62.551
HOTLINE: 098.82.82.551